近日，红杉中国发布《2023企业数字化年度指南》（以下简称《指南》）。《指南》显示，AIGC（人工智能生成内容）高速渗透正引领新一波技术变革，以AIGC为代表的新技术在2023年为数字化和科技赋能工作注入新活力。据悉，《指南》的整理与分析基于对235家企业数字化负责人的调研。其中，63.5％的企业已经把AIGC列入企业发展战略之中。

　　《指南》认为，数据资产在数字经济时代扮演越来越重要的角色，正成为整个经济发展的核心驱动力。一方面，过去一年中，我国在法律法规和制度建立方面做出很多尝试，希望推动数据流通和监管。

　　另一方面，数字化受到企业重视，数字化投入谨慎乐观。数字化在企业精益运营、数据洞察和消费者体验提升等方面起到重要作用，企业对数字化工作越来越重视。调查显示，超过九成（92％）的受访企业已经制定或正在制定数字化战略，66％的受访企业已制定企业级数字化战略。

　　调查同时显示，受访企业的数字化投资占营收的中位数处于1％～3％的区间。数字化实践领先者数字化投入力度相对更大，中位数处于3％～5％的区间。该调研数字与2021年的调研数字基本保持一致，但出现明显右移趋势，这表明企业重视数字化工作，数字化投入有增加趋势。

　　“虽然数字化的战略地位越发凸显，但数字化投入并不是盲目的。”在与被访企业的沟通中，红杉中国发现企业进行数字化投入时往往会经过较为严格的评估过程。本次调研中，50％的受访企业在2023年增加了数字化投入，29％的受访企业数字化投入基本不变。

　　《指南》认为，综合来看，数字化最重要的目标是提升运营效率。调查发现，企业数字化战略目标排名靠前的是提升运营效率、产品与服务创新、支撑战略落地、以客户需求为核心，以及业务规模迅速扩张。企业数字化战略目标将决定资源的配置方向，企业需结合自身不同发展阶段和实际资源禀赋，明确数字化进程中的侧重点。

　　红杉中国认为，数据洞察、运营与供应链、客户体验是数字化三大核心主题。调查发现，如何运用数据分析与洞察实现科学的商业决策，成为超七成受访企业的共同关注重点，这一数字较2021年的调研数字增长4％。针对企业未来数字化实践重点的调研，2023年的调研结果与2021年保持高度一致，“数据驱动的洞察与决策、数字化运营与供应链、以客户体验为中心的设计，成为企业普遍且持续关注的前三项重点数字化实践”。

　　“随着大数据和人工智能技术的发展，AIGC已经成为一种强大的工具，可以帮助企业提高效率、优化运营、创新产品和服务。”调查发现，企业以积极的姿态拥抱AIGC，其中不乏企业开始从战略角度考虑如何利用AIGC。这意味着企业不仅仅是将AIGC作为一种工具使用，而是将其纳入整体战略，并围绕这个战略进行组织架构、流程、人才等方面的调整，确保企业能够更好地利用AIGC，并从中获得持久的竞争优势。本次调查发现，63.6％的受访企业已经在战略层面对引入AIGC做出了规划，其中34.8％的企业将AIGC列为重要战略地位，10.3％的企业将AIGC列为核心战略地位。

　　《指南》认为，考虑到整体环境依然承压，降本增效是重点命题。红杉中国认为，企业对于数字化的投入应符合企业战略，借助数据和技术手段提升运营效率、降低成本和费用是当前最重要的数字化目标。不论是在业务还是技术领域，2023年都有很多案例指向新技术带来的生产力和生产关系变革推动商业模式创新、组织进化和效率提升。

　　“降本增效是企业应用AIGC的首要目的。”在当前充满不确定的商业环境下，企业面临激烈的竞争和客户不断变化的需求。红杉中国强调，为了在这样的环境中生存和发展，企业必须寻求各种方式来提高效率和降低成本。通过AIGC自动化生成内容，可以大大减少人工操作时间，从而提高员工的工作效率。通过优化运营流程、降低人力成本、节省时间成本等方式，AIGC能够帮助企业实现成本下降。调查发现，75％的受访企业表示降本增效是企业应用AIGC工具的首要目的，另外，提高敏捷性与市场反应速度（36％）、满足差异化产品与服务创新需求（34％）、提升企业内部协同办公效率（32％）同样是企业引入AIGC工具的主要目的。

　　“人工智能对生产力的推动将是乘数效应。”红杉中国创始人及执行合伙人沈南鹏认为，人工智能在基础层和技术层的广泛积累正在加速向应用层转化，未来将看到越来越多的传统行业和新经济企业在更广阔的维度拥抱数字化落地。

　　红杉中国判断，未来AI技术将长时间占据主流科技创新市场，包括但不限于基于AI的内容创作、基于AI的营销、基于AI的在线学习应用程序、基于AI的房屋设计、基于AI的能源消耗预测、基于AI的招聘自动化、基于AI的客户体验提升以及基于AI的医疗服务。