疫情猛于虎，一场没有硝烟的战争正在进行中。相比17年前的抗击SARS，以大数据为代表的信息通信技术成为此次应对新冠肺炎疫情的有力“武器”：从信息发布到防疫科普，从对接需求到募集物资，从保障通信到复工复产……尽管受疫情影响，物理空间的连接在一定程度上暂时被切断，但大数据等信息技术的积极应用，让全国上下相互理解、相互扶持、紧紧相连。

　　面对疫情，软件和信息技术服务业充分发挥自身优势，积极提供IT运维、技术援助及各类医疗救治和疫情防控软件，并通过“移动互联网﹢大数据”及时开展大量卓有成效的工作，帮助政府、企业及大众实现了更精准更高效的疫情跟踪、物资调配、协同互助，打响了数据战“疫”。

　　精准施策数据治理守护平安

　　推进数据共享，是各地落实疫情防控工作的重要抓手。面对新冠肺炎疫情，大数据、数据智能技术被广泛应用于实战，许多地方政府通过大数据分析，实现当地疫情一张图，对疫情相关人员进行分类，监控风险人群的流动，第一时间锁定隔离敏感的传染源。数据治理则迅速支撑起政府部门的联防联控、精准施策工作，从而守护更多普通民众的安全。

　　疫情初始，浙江省就在全国率先启动突发公共卫生事件一级响应，并推出“十个最”的防控举措，其中之一就是充分运用“大数据﹢网格化”手段，精准滚动摸排所有相关人员。目前，杭州各小区均建立起出入体温监测登记制度，当地许多社区与大数据平台合作，疫情防控工作做到了智能高效。大数据还助力浙江的电商、物流和快递在城市内畅通流动，尽力实现“人受控、物畅通”。

　　上海市经信委设立专项资金，面向全市征集疫情防控的大数据创新产品。重点支持利用大数据开展重点人群防控、重大疫情舆论监测、疫情信息发布和咨询、社区疫情排查监测、多源数据疫情分析洞察的智能化疫情监控和解决方案；疑似病例快速筛查、远程诊疗的智慧医疗系统和解决方案；为有关病毒抗体研发、医疗救护、疫情防控、防疫物资调动等提供算力支撑的云计算公共服务平台等。

　　广西壮族自治区大数据发展局运用大数据等信息化技术手段，第一时间组织专家赴自治区卫健委对接数据需求，归集自治区公安厅、教育厅、交通厅、住建厅等14个单位相关数据，运用大数据技术综合统计分析，基本掌握病源地人员进入广西的相关数据，为防止疫情扩散、有效网格化防控提供大数据支撑。

　　在贵州，为防止办事群众聚集办事大厅带来疫情防控风险，贵州充分发挥大数据优势，全面启动政府服务事项“线上办”服务，畅通“不见面”办事数据通道。数据显示，1月21日至2月6日，贵州政务服务网PC端开展各类服务1009.16万次，针对4270个网上申报的重点审批服务办件办结3774件。

　　大数据，已成为支撑各地打好疫情防控阻击战的利器。

　　积极响应数据赋能企业防控

　　在工业和信息化主管部门的大力支持下，软件和信息技术企业积极行动，在捐款捐物的同时，充分利用大数据等信息化手段，保障通信安全、搭建远程诊疗平台、助力企业复工。

　　针对医用防疫物资调配困难、供需信息无法快速匹配等抗疫阻击战中的突出问题，海尔、用友、航天云网等平台企业相继发布医疗物资信息供需对接平台，保障应急物资的精准高效匹配。其中，海尔COSMOPlat“新冠肺炎疫情医疗物资信息共享资源汇聚平台”连接各类机构超1600家，医院930家，社区、企业等500多家，发布口罩等防护物资需求3000万件，吸引超12万人于平台发布、对接供需信息；中软国际“解放号”启动“神兵计划”，以武汉云上软件园作为通道，全国各地的云上软件园协同联动，征集和组织全国的IT服务志愿者，为武汉及全国定点医院提供IT运维和相关技术援助服务，实现了抗疫资源的精准对接。

　　针对各地政府、社区的疫情防控应急处置需求，腾讯、阿里等企业利用平台IT能力实现疫情信息采集、患者溯源，帮助政府提高疫情防控效率，防止疫情扩散。2月3日，“国家政务服务平台”微信小程序正式上线“新冠肺炎疫情防控专题”，腾讯云依托云计算能力，构建了统一标准和数据共享的数据治理体系政务云平台，提供包括实时动态、预防、自查及就医指引等服务，为加强科学防疫作贡献；趣头条和无糖信息联合推出针对新冠肺炎确诊患者相同行程的查询工具“同程排查”；平安智慧城市积极开发疫情防控线上服务专区，建立可视化大数据分析模型为政府疫情防控科学决策提供参考。

　　针对疫情防控下企业快速复工复产面临的实际困难，阿里、腾讯、字节跳动、华为等平台企业及时免费推出钉钉、腾讯会议、飞书、WeLink等网络化协同解决方案，帮助企业低成本、快速实现在线会议、协同办公；用友推出了生产设备远程监控与维护云服务，有效维护生产运行与产能恢复；华为等平台企业充分发挥大数据、5G和AI等技术优势，面向复工企业提供包括电梯无触碰感知、员工体温异常筛查和云开发等解决方案和服务，有效缓解企业复工复产压力。

　　此外，在物流配送领域，京东到家平台迅速启动大数据价格监测机制；达达集团根据疫情分布、实时路况等信息积极运用大数据分析，实现了从用户下单、电商分拣、骑士接单、配送的全程优化。

　　在新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战争中，我们不仅有专业的医疗队伍，也有着诸如大数据等强劲的科技力量，更有软件和信息技术服务业的众志成城，支撑着这场疫情防控攻坚战走向最后的胜利。