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智能客服
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展品简介

  以提升交易主体获得感为抓手,面向公共资源交易中心和市场主体提供全方位智慧服务,打造双端融合链接市场的智能化服务体系。
  创新服务模式、优化服务手段,打造规范、精准、高效的交易服务能力,赋能从人员业务办理、日常工作处理到资源共享调配等各项服务模式的智能化变革,实现场地智能化管控、数据智能分析、移动掌上应用等,为交易主体提供更加便捷、高效的服务。
  为投标人提供集标书下载、标书制作、投标、清标、客户服务于一体的服务,助力实现投标业务“无差别”办理、“零提供”主体入库、“零距离”投标,为交易主体提供便捷、高效的“一站式”投标服务平台。

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国泰新点软件股份有限公司
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  以提升交易主体获得感为抓手,面向公共资源交易中心和市场主体提供全方位智慧服务,打造双端融合链接市场的智能化服务体系。
  创新服务模式、优化服务手段,打造规范、精准、高效的交易服务能力,赋能从人员业务办理、日常工作处理到资源共享调配等各项服务模式的智能化变革,实现场地智能化管控、数据智能分析、移动掌上应用等,为交易主体提供更加便捷、高效的服务。
  为投标人提供集标书下载、标书制作、投标、清标、客户服务于一体的服务,助力实现投标业务“无差别”办理、“零提供”主体入库、“零距离”投标,为交易主体提供便捷、高效的“一站式”投标服务平台。

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展品详情

  立足公共资源交易主体招投标业务需求,以提升交易主体获得感为抓手,充分发挥大数据、物联网、人工智能等先进技术优势,形成涵盖场地智能化管控、人员全方位服务、数据智能分析的智能化服务体系,大大提高中心服务水平,降低投标人交易成本,深化交易主体服务。
  投标人服务。围绕投标人在招标采购活动中的痛难点,通过打造标桥平台,为中小企业提供标桥课堂、标讯、建采通、知道等服务。旨在以智能招采服务为基础,整合海量教学资源,汇集官方标讯信息,汇聚招投标企业数据,升级招投标应用工具,多层次、全方位地为企业提供数字化服务及公益性服务。同时深化移动应用,打造掌上交易APP,标证通,提供全天候服务。聚焦企业融资难、融资慢等难题,以数字服务支撑平台为企业用户、金融机构提供数据桥梁服务。
  智能客服。交易智能客服集合了智能问答、流程引导、智能交互服务,为用户提供流程指引性提示,回复常见问题,使首次使用系统的用户能够快速熟悉系统并按照正确流程进行招标工作,减轻了工作人员的工作量,将其从繁重的工作中解放出来。
  场地智能化总控服务。全面联通中心人、事、物,实现对中心场地、设备、人员的智能化、可视化管理,通过楼宇智能化和交易服务管理相融合,实现交易服务人性化、场地管理智能化、设备管理自动化、行为监管精准化。进一步促进中心办公的规范化、便捷化,助力交易中心服务能力提升。
  在线培训服务。聚合招投标行业资源,打造集“知识培训、在线考试、证书发放”于一体,线上线下立体协同的招投标人的专属学苑。为政府交易中心、央企、国企、行业协会等解决培训难题,提供丰富全面的专业课程,如招投标政策、法律法规、行业软件操作、业务流程等,助力提升全行业交易主体业务能力及专业能力,提升项目开展质量和各地交易平台的服务能力,提升公共资源交易主体的业务能力。
  大数据分析服务。通过对公共资源交易、主体等各类数据的清洗、挖掘、分析,开发大数据资源价值蓝海,构建完善的标签体系和指标体系,实现对交易项目、交易主体、交易环境的全景画像,打造服务中心管理、服务交易监管、服务市场主体、服务领导决策的数据服务应用,分析研判公共资源交易市场具体情况,解析营商环境,形成大数据分析报告以供领导宏观决策分析,助力公共资源交易高质量发展。

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