美洽
智能客服软件开发与应用
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展品简介

  成都美洽网络科技有限公司,成立于 2014 年,提供一站式客户互动 SaaS 服务; 目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、SCRM和营销机器人等产品,致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升,并提供一体化服务营销解决方案; 截至 2021 年第四季度,美洽服务企业用户已超过 35 万家, 覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

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成都美洽网络科技有限公司
视频来源:展商提供
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智能客服软件开发与应用
展品简介

  成都美洽网络科技有限公司,成立于 2014 年,提供一站式客户互动 SaaS 服务; 目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、SCRM和营销机器人等产品,致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升,并提供一体化服务营销解决方案; 截至 2021 年第四季度,美洽服务企业用户已超过 35 万家, 覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

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展品详情

  *亮点功能*
  「在线客服系统」统一集成全网营销渠道,快速触达并留住潜在客户,让付费转化自动成交。聚合所有主流营销渠道,1 分钟接入,多点触达,沉淀企业私域流量,纵享与客户的精彩互动时刻。
  「智能客服机器人」想你所想,答你所问,创造个性化智慧服务体验,带来优质客户体验。提供7x24小时全天候热情服务, 通过高标准接待水平,实现5星级客户体验。
  「呼叫中心」服务+营销场景双升级,创造客户全生命周期价值。
  「工单系统」全渠道接入,灵活智能的工单分配,便捷的工单流转处理,帮助你更快更高效解决客户问题。
  「营销机器人」通过自动化营销转化更多流量,为不同的客户量身定制营销话术,自然地吸引客户,快速转化高价值线索,得到每一位潜在客户。
  「营销触达」微信公众号营销、电话营销、短信营销、自定义邮件营销等多种触达客户的方式,助力企业精准客群定向营销,挖掘客户价值,构建企业私域流量运营闭环。
  「私有化部署智能客服」灵活定制功能,满足企业更多个性化智能客服系统定制需求。业务场景全覆盖,提供专业团队1对1服务,任意选择服务器或第三方云平台,拥有丰富的API接口,可即时连接,真正实现企业内外部数据完整互通。
  「微信客服」实现微信所有场景接入,帮你统一集成微信客户的沟通渠道。客户数据完整存档于美洽顾客中心,360°完善客户画像,直击客户诉求。
  「企业微信 SCRM」打通企业微信获客渠道,以最短路径触达客户。各渠道线索质量、投放效果精细分析,持续提高 ROI。

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